Informationen zu Versand und Lieferung
Versandherkunft und Frachtführer
Alle kuratierten Weine von americanwine.club werden sicher von unserem Vertriebszentrum in Hagen, Deutschland, versandt.
Wir arbeiten bei allen Lieferungen mit DHL zusammen, um einen zuverlässigen, vollständig verfolgbaren Transport innerhalb der Europäischen Union zu gewährleisten.
Versandpolitik und Preise
Unsere Versandtarife werden auf der Grundlage des Bestimmungslandes und des Gewichts/Volumens Ihrer Bestellung (entspricht der Anzahl der Flaschen) berechnet.
Deutschland (Inlandsversand)
| Bestellwert | Kosten für den Versand | Lieferfrist |
| Unter €120,00 | €7.90 | 1-3 Arbeitstage |
| 120,00 € und mehr | KOSTENLOSER VERSAND | 1-3 Arbeitstage |
Europäische Union (EU) Versand - Zone 1 & 2
Wir liefern in alle EU-Mitgliedstaaten (außer Schweden). Die Versandkosten sind der Einfachheit halber in einer einzigen Zone auf der Grundlage des Gewichts gruppiert.
| Zone | Beispiel-Länder | Preis für 3-Flaschen-Sendungen (bis zu 5 kg) | Preis für 6-Flaschen-Sendungen (bis zu 10 kg) | Schwellenwert für kostenlosen Versand |
| Zone EU 1 | Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Österreich, usw. (außer Schweden) | €19.90 | €24.90 | €240.00 |
Hinweis: Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage Ihres spezifischen Landes und des genauen Gewichts der von Ihnen gewählten Weinclub-Box genau berechnet. Alle Sendungen erfordern die Unterschrift eines Erwachsenen bei der Lieferung.
Grundlagen des Weinversands (wichtige Informationen)
Der Verkauf und Versand von Wein unterliegt besonderen Anforderungen, die wir erfüllen, damit Ihre Bestellung sicher und legal ankommt.
1. Sichere Verpackung
Wie von DHL für den Versand von Glas und Flüssigkeiten vorgeschrieben, verwenden wir für alle unsere Sendungen DHL-zertifizierte, spezielle Weinverpackungen (doppelwandige Wellpappeinlagen). Dies gewährleistet maximalen Schutz vor Bruch während des Transports.
2. Altersüberprüfung & Compliance
Altersbeschränkung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrem Land geltende Mindestalter für Alkoholkonsum), um eine Bestellung aufzugeben.
Lieferbedingungen: Für alle Weinsendungen ist bei der Lieferung eine Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass der Empfänger volljährig ist. Wenn das Alter nicht überprüft werden kann, kann das Paket nicht zugestellt werden.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Auftragsabwicklung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und an DHL übergeben (ausgenommen Wochenenden und deutsche Feiertage).
Versanddauer: Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1-3 Arbeitstage. Lieferungen in andere EU-Länder dauern in der Regel 3-7 Werktage nach Versand, abhängig von der Entfernung und der Handhabung des lokalen Spediteurs.
Nachverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer DHL-Kontrollnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
4. Was ist, wenn die Sendung beschädigt ist?
In dem seltenen Fall, dass Ihr Wein beschädigt ankommt (z.B. eine zerbrochene Flasche), nehmen Sie das Paket bitte nicht an, wenn der Schaden bei der Lieferung sichtbar ist. Wenn der Schaden nach dem Öffnen entdeckt wird:
Bitte machen Sie deutliche Fotos von der beschädigten Verpackung und dem Inhalt.
Wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst hier Kontakt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Wir werden umgehend und ohne zusätzliche Kosten eine Ersatzlieferung an Sie veranlassen.
Erstattungspolitik
A. Hinweise zum Widerruf
Einführung
Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben das Recht, jeden Vertrag unter den folgenden Bedingungen zu widerrufen:
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AmericanWineExpert UG (haftungsbeschränkt), Burgplatz 1, 56179 Vallendar, Deutschland, Telefon: +49261921396-02, E-Mail: marty@americanwine.club) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Abweichend hiervon endet die Widerrufsfrist bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Auswirkungen der Annullierung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können von der Rückzahlung des Kaufpreises einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Ware machen, wenn dieser Wertverlust auf einen von Ihnen zu vertretenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung keine Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.
Rücksendungen können nur an die folgende Adresse erfolgen:
Präsentstudio SOENNECKEN GmbH, In der Krone 15, 58099 Hagen, Deutschland.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
Ausschluss und/oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht die Staatsangehörigkeit eines Mitgliedstaates der Europäischen Union besitzen und deren ausschließlicher Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt.
B. Rücktrittsformular
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es ab.
AmericanWineExpert UG (haftungsbeschränkt)
Burgplatz 1
56179 Vallendar
Deutschland
E-Mail: marty@americanwine.club
Hiermit kündige(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
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Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen

