Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Sluiting van de overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Verzend- en leveringsvoorwaarden
- Looptijd en beëindiging van abonnementsovereenkomsten
- Voorbehoud van eigendomsrechten
- Garantie
- Aansprakelijkheid
- Inwisselen van actiecoupons
- Toepasselijk recht
- Bevoegde rechtbank
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1Deze Algemene Voorwaarden (hierna „AV“ genoemd) van de onderneming AmericanWineExpert UG (haftungsbeschränkt) (hierna „Verkoper“ genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen een consument of een ondernemer (hierna „Klant“ genoemd) en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die in de onlinewinkel van de Verkoper worden aangeboden. De toepassing van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.
1.2Voor overeenkomsten betreffende de levering van vouchers zijn deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.3Onder „consument“ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat niet in het kader van een hoofdzakelijk commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit valt.
1.4Onder „handelaar“ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.5Volgens de productbeschrijving van de Verkoper kan het voorwerp van de overeenkomst bestaan uit de levering van goederen in de vorm van een eenmalige levering of uit de levering van goederen in de vorm van een doorlopende levering (hierna „abonnementsovereenkomst“ genoemd). In het geval van een abonnementsovereenkomst verbindt de Verkoper zich ertoe om de Klant gedurende de overeengekomen looptijd van de overeenkomst en met de contractueel overeengekomen tussenpozen de contractueel verschuldigde goederen te leveren.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1De productbeschrijvingen in de webwinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen uitsluitend om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.
2.2De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de webwinkel van de verkoper is geïntegreerd. Door de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje te plaatsen, het bestelproces te doorlopen en vervolgens op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, doet de klant een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje.
2.3De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in schriftelijke vorm (fax of e-mail) te versturen; in zoverre is de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren; in zoverre is de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend, of
- door de klant te verzoeken te betalen nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.
Indien meerdere van de bovengenoemde gevallen van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde gevallen zich voor het eerst voordoet. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 Als een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna „PayPal“ genoemd), met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, die te vinden zijn op https://www.paypal.com
2.5Wanneer een aanbod wordt ingediend via het online bestelformulier van de Verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst is gesloten en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. per e-mail, fax of brief) aan de Klant toegezonden. De Verkoper stelt de contracttekst verder niet beschikbaar. Indien de Klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper opgeslagen en kan de Klant deze kosteloos inzien via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens op te geven.
2.6Alvorens een bindende bestelling te plaatsen via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant invoerfouten opmerken door de informatie op het scherm aandachtig door te lezen. De zoomfunctie van de browser, waarmee het schermbeeld kan worden vergroot, kan een effectieve methode zijn om invoerfouten beter te herkennen.
De klant kan alle ingevoerde gegevens tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.
2.7Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend de Engelse taal beschikbaar.
2.8De afhandeling van bestellingen en de communicatie verlopen doorgaans via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij opgeeft voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden, op dit adres kunnen worden ontvangen. Het is met name de verantwoordelijkheid van de Klant om, indien er spamfilters worden gebruikt, ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door derden in opdracht van de Verkoper met betrekking tot de orderverwerking worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
2.9Bij het bestellen van alcoholische dranken bevestigt de klant door het plaatsen van de bestelling dat hij de wettelijk vereiste minimumleeftijd heeft bereikt. De verkoper zal er door middel van een leeftijdsverificatiesysteem voor zorgen dat de klant de wettelijk vereiste minimumleeftijd heeft bereikt. De goederen worden daarom alleen overhandigd als de leeftijd vooraf met succes is gecontroleerd en de klant is geverifieerd.
3) Herroepingsrecht
3.1Consumenten hebben het recht om de overeenkomst te herroepen.
3.2Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de instructies van de verkoper inzake herroeping.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving
4.2U kunt betalen via een van de betaalmethoden die in de webwinkel van de verkoper worden vermeld.
4.3 Indien een betaalmethode wordt gekozen die via de betaaldienst „mollie“ wordt aangeboden, wordt de betalingstransactie verwerkt door de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna „mollie“ genoemd). De afzonderlijke betaalmethoden die via mollie worden aangeboden, worden aan de Klant meegedeeld in de online shop van de Verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan mollie gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de Klant indien nodig afzonderlijk wordt geïnformeerd. Meer informatie over "mollie" is beschikbaar op internet op https://www.mollie.com
5) Verzend- en leveringsvoorwaarden
5.1Indien de Verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in de orderverwerking van de Verkoper is opgegeven, doorslaggevend.
5.2Indien de ingeschakelde vervoerder de goederen aan de verkoper terugstuurt omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de klant zijn herroepingsrecht op geldige wijze uitoefent, indien de levering niet kan plaatsvinden door omstandigheden buiten de macht van de klant, of indien hij tijdelijk verhinderd was om de aangeboden dienst in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de klant tijdig van tevoren over de dienst heeft geïnformeerd.
5.3Persoonlijke afhaling is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.4De verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van onjuiste of gebrekkige levering door zijn leverancier. Dit geldt alleen indien de verkoper niet verantwoordelijk is voor het uitblijven van de levering en indien hij een concrete afdekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, zal hij de klant hiervan op de hoogte stellen en hem onmiddellijk een tegenprestatie verlenen.
6) Looptijd en beëindiging van abonnementsovereenkomsten
6.1Abonnementsovereenkomsten worden voor onbepaalde tijd aangegaan, maar in ieder geval voor de minimumlooptijd zoals vermeld in de betreffende productbeschrijving in de webwinkel van de verkoper. De abonnementsovereenkomst kan te allen tijde tijdens de minimumlooptijd worden opgezegd tegen het einde van deze looptijd, en na afloop van de minimumlooptijd met een opzegtermijn van 14 dagen.
6.2Het recht op onmiddellijke beëindiging om gewichtige redenen blijft onverminderd van kracht.
Er wordt rekening gehouden met een belangrijke reden wanneer voortzetting van de overeenkomst niet langer redelijk is tot het einde van de overeengekomen contractperiode of tot het verstrijken van de opzegtermijn, waarbij alle omstandigheden van het concrete geval in aanmerking worden genomen en de belangen van beide partijen op evenwichtige wijze worden afgewogen
6.3Opzeggingen kunnen schriftelijk, in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail) of in elektronische vorm worden gedaan via de opzeggingsfunctie (opzeggingsknop) die de verkoper op zijn website ter beschikking stelt.
7) Voorbehoud van eigendomsrechten
Indien de verkoper de goederen vooraf levert, behoudt hij zich het eigendomsrecht op de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
8) Garantie
8.1Tenzij anders bepaald, zijn de bepalingen inzake de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking daarvan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen het volgende:
8.2Indien de klant als handelaar optreedt
- de verkoper kan kiezen voor de wijze van nakoming achteraf,
- voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen,
- voor tweedehandsartikelen zijn de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten,
- de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen indien er in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.
8.3De hierboven genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van de verjaringstermijn zijn niet van toepassing
- met betrekking tot vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten van de klant,
- indien de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
- voor goederen die zijn gebruikt in overeenstemming met het gebruikelijke doel ervan voor een gebouw en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
- voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken in het kader van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
8.4Bovendien blijven voor handelaren de wettelijke verjaringstermijnen voor eventuele wettelijke regresrechten ongewijzigd.
8.5Indien de klant een ondernemer is in de zin van artikel 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), rust op hem de handelsrechtelijke verplichting om de goederen te controleren en de verkoper op de hoogte te stellen van gebreken overeenkomstig artikel 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde meldingsplicht verzuimt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
8.6Indien de klant als consument optreedt, moet de expediteur onmiddellijk op de hoogte worden gesteld van eventuele zichtbare transportschade en moet de verkoper hiervan worden geïnformeerd. Indien de klant hieraan geen gevolg geeft, doet dit geen afbreuk aan zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.
9) Aansprakelijkheid
De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, met inbegrip van vorderingen uit onrechtmatige daad tot schadevergoeding en vergoeding van kosten, en wel als volgt:
9.1De verkoper is zonder beperking aansprakelijk, ongeacht de rechtsgrond
- in geval van opzet of grove nalatigheid,
- in geval van opzettelijke of door nalatigheid veroorzaakte schade aan leven, lichaam of gezondheid,
- op grond van een garantieverplichting, tenzij hierover anders is bepaald,
- vanwege wettelijke aansprakelijkheid, zoals op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz).
9.2Indien de Verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die typisch is voor de overeenkomst en voorzienbaar is, tenzij overeenkomstig het vorige lid onbeperkte aansprakelijkheid van toepassing is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst aan de Verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te verwezenlijken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de Klant in de regel kan vertrouwen.
9.3Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.
9.4De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden eveneens voor de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangers en wettelijke vertegenwoordigers.
10) Inwisselen van actiecoupons
10.1Vouchers die door de Verkoper kosteloos worden uitgegeven voor een bepaalde geldigheidsduur in het kader van promotieactiviteiten en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna „campagnevouchers” genoemd), kunnen uitsluitend in de onlinewinkel van de Verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
10.2Bepaalde producten kunnen van de kortingsbonactie worden uitgesloten, indien een dergelijke beperking voortvloeit uit de voorwaarden van de kortingsbon.
10.3Campagnebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
10.4Per bestelling kan slechts één actiecoupon worden ingewisseld.
10.5De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiecoupon. De verkoper zal het resterende bedrag niet terugbetalen.
10.6Indien de waarde van de campagnebon niet voldoende is voor de bestelling, kan de klant een van de overige door de verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil bij te betalen.
10.7Het tegoed van de campagnebon kan niet in contanten worden uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.
10.8De actievoucher wordt niet ingewisseld indien de klant, in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht, goederen retourneert die geheel of gedeeltelijk met een actievoucher zijn betaald.
10.9Actievouchers zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon die op de voucher staat vermeld. Het is niet toegestaan de actievoucher aan een derde over te dragen. De verkoper heeft het recht, maar is niet verplicht, om te controleren of de houder van de betreffende voucher daadwerkelijk gerechtigd is.
11) Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetgeving inzake de internationale verkoop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
12) Bevoegde rechtbank
Indien de klant een ondernemer, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afzonderlijk vermogen is met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien. Indien de klant zijn woonplaats buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle juridische geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, mits de overeenkomst of vorderingen uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of handelsactiviteiten van de klant. In elk geval heeft de verkoper echter in de bovengenoemde gevallen het recht zich te wenden tot de rechtbank die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de klant.
13) Alternatieve geschillenbeslechting
De verkoper is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.
